ご利用ガイド
配送・送料について
ご注文から10営業日以内に発送処理を行います。
【配送業者】
佐川急便
※ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。予め、ご了承ください。
【送料(税込)】
北海道1,476円、北東北1,150円、南東北・関東・信越・東海・北陸1,041円、関西1,150円、四国1,367円、九州1,476円、沖縄3,320円
返品について
ご注文確定後の返品・変更・キャンセルはお受けできません。
クレジットカード決済のご注文は、大変申し訳ありませんが、
ご注文時に、引き落とし手続きが完了しております。
ご注文確定後、商品・数量の変更は承ることできません。
ただし、以下3つの条件を満たす場合は例外として返品を承ります。
・定期購入で2回目のお届けであること
(単品購入だと勘違いして購入された場合に限ります)
・商品が未開封であること
・到着後7日以内であること
返品時の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
返品された商品を当店で確認した後、商品代金をご返金いたします。
不良品について
万一不良品がございましたら、当日の在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望は承ることはできません。
定期購入の解約について
初回ご注文日を起点として、1ヶ月(プランにより2ヶ月, 3ヶ月)ごとに自動更新されます。
自動更新を希望しない場合は、次回更新までにマイページより解約手続きを行ってください。
※解約は、次回更新前でしたらいつでも可能です。ただし、更新後の注文のキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。
マイページからの解約方法
【アカウントをお持ちの方】
①マイページにログインしてください。
②マイページにある「サブスクリプション」から「契約中」をタップします。
③表示されている契約中のプランの「さらに詳細を表示する」をタップします。
④一番下に「解約」ボタンがあるのでタップします。
※ただし、ご注文の決済が完了している場合、翌月以降からの変更になる場合がございます。
【アカウントをお持ちでない方】
こちらのページ内、「アカウントを作成する」よりアカウントを作成し、お手続きをお願いいたします。
アカウント作成ができない場合は、お問い合わせください。
解約の手続きを進めさせていただきます。